Data yang Kami Kumpulkan di gempa77
Ketika Anda membuat akun di gempa77, kami mengumpulkan informasi dasar Anda — nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Kami memerlukan informasi ini untuk membuat akun Anda dan untuk verifikasi identitas sesuai dengan persyaratan regulasi Indonesia. Selain itu, kami juga mengumpulkan alamat tempat tinggal Anda ketika Anda melakukan verifikasi KYC lebih lanjut sebelum melakukan deposit pertama.
Kami juga mengumpulkan data transaksi — setiap kali Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer ke Virtual Account mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, kami mencatat waktu transaksi, jumlah, dan status konfirmasi. Demikian pula, ketika Anda menarik mobile banking dari akun gempa77, kami mencatat detail penarikan tersebut untuk audit dan compliance purposes. Data transaksi ini disimpan setidaknya selama tiga tahun sesuai dengan regulasi anti-pencucian uang di Indonesia.
Kami juga mengumpulkan data perilaku Anda saat menggunakan platform gempa77 — permainan apa yang Anda mainkan, statistik taruhan Anda di Liga 1 atau Piala Indonesia, waktu Anda mengakses aplikasi, dan preferensi pengaturan Anda. Data ini membantu kami meningkatkan pengalaman Anda dan menyesuaikan rekomendasi konten. Namun, data perilaku ini tidak pernah digunakan untuk membuat profil yang dapat digunakan untuk targeting marketing tanpa izin Anda.
Data yang Kami Kumpulkan di Ringkas
- Informasi identitas: nama, email, nomor telepon, tanggal lahir, alamat
- Data transaksi: deposit, penarikan, metode pembayaran, waktu dan jumlah
- Data perilaku: permainan yang dimainkan, taruhan, waktu akses, preferensi
- Informasi perangkat: jenis ponsel Android atau iOS, IP address, browser
- Komunikasi: email dan SMS yang kami kirim untuk verifikasi atau notifikasi
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data pribadi Anda untuk lima tujuan utama. Pertama, kami menggunakannya untuk memproses verifikasi akun Anda dan memenuhi persyaratan Know Your Customer (KYC) yang diwajibkan oleh otoritas regulasi Indonesia. Tanpa verifikasi ini, akun Anda tidak dapat mengakses fitur deposit atau penarikan penuh.
Kedua, kami menggunakan data transaksi Anda untuk memproses pembayaran Anda dan menjaga keamanan platform gempa77 dari fraud. Kami memiliki sistem deteksi anomali yang memeriksa setiap transaksi besar atau tidak biasa. Jika kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, kami mungkin meminta verifikasi tambahan dari Anda sebelum mengizinkan transaksi tersebut.
Ketiga, kami menggunakan data Anda untuk komunikasi — mengirimkan notifikasi tentang promosi khusus di event seperti Piala AFF, mengkonfirmasi deposit dan penarikan Anda, atau mengingatkan Anda tentang password reset. Anda dapat mengatur preferensi komunikasi Anda melalui pengaturan akun di aplikasi gempa77.
Keempat, kami menggunakan data perilaku Anda untuk meningkatkan platform gempa77 — menganalisis permainan mana yang paling populer, fitur apa yang paling banyak digunakan, dan di mana kami dapat meningkatkan pengalaman pengguna. Analisis ini dilakukan pada tingkat agregat dan tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara individual.
Kelima, kami menggunakan data Anda untuk kepatuhan hukum — menjawab permintaan dari otoritas penegak hukum, mematuhi persyaratan regulasi, dan melindungi hak-hak kami dan pengguna lain dari penyalahgunaan platform gempa77.
Processor Pihak Ketiga dan Lokasi Data
Kami bekerja dengan mitra pihak ketiga untuk memproses pembayaran dan mengelola infrastruktur platform gempa77. Mitra kami termasuk payment gateway yang memproses transaksi local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan online payment, serta bank-bank lokal yang mengelola Virtual Account untuk e-wallet, mobile banking, local payment, dan online payment. Semua mitra kami terikat oleh perjanjian kerahasiaan data dan hanya dapat menggunakan data Anda sesuai dengan instruksi kami.
Server gempa77 dan database kami mungkin berlokasi di luar Indonesia — kami menggunakan fasilitas cloud dari penyedia internasional untuk redundansi dan keamanan. Namun, semua data Anda dienkripsi sebelum ditransmisikan dan disimpan dengan enkripsi tingkat militer. Bahkan jika data Anda disimpan di server di luar Indonesia, Anda tetap dilindungi oleh kebijakan privasi kami dan hukum perlindungan data yang berlaku.
Hak Anda atas Data Anda di gempa77
Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang kami simpan. Jika Anda ingin melihat informasi apa yang kami miliki tentang Anda, Anda dapat menghubungi tim dukungan gempa77 melalui live chat atau email dan meminta laporan data Anda. Kami akan memberikan laporan lengkap dalam waktu 30 hari.
Anda juga memiliki hak untuk meminta kami memperbaiki data yang tidak akurat. Jika nama Anda dieja salah di akun gempa77 Anda atau alamat Anda sudah berubah, hubungi kami dan kami akan memperbarui data Anda di sistem kami.
Anda memiliki hak untuk menghapus akun Anda dan sebagian besar data pribadi Anda dari sistem gempa77. Namun, kami mungkin menyimpan beberapa data — seperti catatan transaksi — selama periode yang diperlukan oleh hukum untuk compliance dengan regulasi anti-pencucian uang Indonesia. Setelah periode retensi berakhir, data Anda akan dihapus secara permanen.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Platform gempa77 menggunakan cookie — file kecil yang disimpan di perangkat Anda — untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookie membantu kami mengingat preferensi login Anda sehingga Anda tidak perlu memasukkan email dan password setiap kali Anda membuka aplikasi. Cookie juga membantu kami melacak aktivitas fraud dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.
Kami juga menggunakan teknologi analytics yang lebih canggih, seperti pixel tag dan JavaScript, untuk melacak bagaimana Anda menggunakan platform gempa77. Teknologi ini membantu kami memahami arus pengguna, permainan mana yang paling populer, dan apakah aplikasi kami memiliki bug atau masalah performa. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin akan membuat beberapa fitur gempa77 tidak berfungsi dengan sempurna.
Komitmen Kami terhadap Keamanan dan Kontak
Kami di gempa77 berkomitmen pada keamanan data Anda. Kami menggunakan enkripsi TLS 1.3 untuk semua komunikasi antara aplikasi Anda dan server kami, sama seperti yang digunakan oleh bank-bank utama di Indonesia. Server kami dilindungi dengan firewall berlapis, intrusion detection system, dan monitoring 24/7. Kami juga melakukan audit keamanan reguler dan penetration testing untuk memastikan bahwa sistem kami tidak memiliki kelemahan.
Jika terjadi pelanggaran data — misalnya, jika data Anda tidak sengaja terekspos atau dicuri — kami akan menginformasikan Anda dalam waktu selambat-lambatnya 72 jam sesuai dengan hukum perlindungan data internasional. Kami akan menjelaskan apa data yang terekspos, langkah apa yang kami ambil untuk mengatasi masalah, dan apa yang dapat Anda lakukan untuk melindungi diri Anda.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi gempa77, bagaimana kami menangani data Anda, atau jika Anda ingin mengakses atau menghapus data Anda, hubungi tim dukungan kami melalui live chat di aplikasi, email, atau nomor telepon yang kami sediakan di halaman Hubungi KamiTim kami akan merespons pertanyaan Anda dalam bahasa Indonesia dan membantu Anda menyelesaikan masalah apa pun dalam waktu yang wajar.
Kebijakan privasi ini berlaku efektif sejak gempa77 meluncurkan platform online kami dan akan tetap berlaku sampai kami membuat perubahan material. Jika kami mengubah cara kami menangani data pribadi Anda, kami akan memberitahu Anda melalui email atau melalui pemberitahuan di dalam aplikasi gempa77 setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan, Anda dapat menutup akun Anda.